為深入踐行“金融為民”的服務理念，積極履行社會責任，聚焦人民群眾急難愁盼的金融問題，2023年年初開始，中信銀行沈陽分行積極開展“我為群眾辦實事”系列活動，并取得了良好的社會效應。

在系列活動中，中信銀行沈陽分行聯(lián)合葫蘆島新奧燃氣有限公司開展了一次“為民辦實事-新奧惠民”的主題活動。活動中為群眾免費升級NFC新奧燃氣惠民卡，解決了居民燃氣卡的使用難題，同時也解決了群眾惡劣天氣下購買燃氣卡的難題，實現(xiàn)了可以足不出戶24小時隨時購買、隨時使用燃氣。為群眾提供了快捷服務的同時，也展現(xiàn)了中信銀行沈陽分行“我為群眾辦實事”的行動意義。

在活動開展期間，中信銀行沈陽分行多次深入社區(qū)進行調查研究，了解居民燃氣卡的使用難點、痛點，充分發(fā)揮該行金融產(chǎn)品優(yōu)勢，制定了便利化的燃氣卡繳費流程，大大提高了居民用卡的滿意度。同時，通過走進社區(qū)積極開展了多場金融知識宣教、燃氣安全知識的普及宣傳工作。此次活動累計為6712人辦理燃氣惠民卡，宣教參與人數(shù)達11647人。

下階段，中信銀行沈陽分行將繼續(xù)堅持“以人民為中心”，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，讓更廣大的消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。