“該名員工業(yè)務(wù)扎實(shí)，服務(wù)熱情，我們單位的重要結(jié)算業(yè)務(wù)交給他做我最放心！”近日，中信銀行濟(jì)南分行收到一封企業(yè)客戶的表?yè)P(yáng)信，短短一頁(yè)紙，語(yǔ)言質(zhì)樸，情感真摯，字里行間中透露著對(duì)該行工作人員專業(yè)、熱情服務(wù)的肯定和感謝。

據(jù)悉，該企業(yè)在2024年末發(fā)放工資時(shí)，因一名員工的賬戶收款受限導(dǎo)致銀行代發(fā)失敗，且由于工作安排，企業(yè)財(cái)務(wù)人員無(wú)法及時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。該行工作人員在了解相關(guān)情況后，積極為企業(yè)尋求解決辦法，最終通過(guò)上門服務(wù)的方式重新辦理工資代發(fā)業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)的燃眉之急。企業(yè)財(cái)務(wù)人員有感于該行工作人員強(qiáng)烈的責(zé)任心，以及日常細(xì)致、專業(yè)、周到的服務(wù)，特地書寫表?yè)P(yáng)信以示感謝。

中信銀行濟(jì)南分行表示，未來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)守金融服務(wù)初心，提升服務(wù)質(zhì)效，積極踐行金融服務(wù)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，持之以恒為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的金融服務(wù)。