新春“煙火氣”，年味正濃時(shí)。重慶大街小巷張燈結(jié)彩，營(yíng)造出喜慶的節(jié)日氛圍。中信銀行重慶分行轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)大廳也換上年味主題，掛上國(guó)風(fēng)燈籠，寫上傳統(tǒng)糖畫，添上蛇年喜字……傳統(tǒng)的“中國(guó)紅”與現(xiàn)代的“中信紅”在這里相互交融，碰撞出一種古與今的視覺美感。  

2025年春節(jié)前夕，中信銀行重慶分行推出“不打烊”的服務(wù)舉措和客戶活動(dòng)促進(jìn)金融消費(fèi)，致力以“有溫度”的金融服務(wù)為城市增添“年味”，守護(hù)“煙火氣”。

有種“年味”，叫“讓他們安‘薪’過年”

歲末年初，是許多人集中返鄉(xiāng)、領(lǐng)取工資和結(jié)算工程款的高峰期，是否能夠安心過年也成為市民實(shí)實(shí)在在的期盼。

“麻煩你們了，我們急著給農(nóng)民工發(fā)工資，今天一定要取到這筆錢，這關(guān)系到好多家庭呢！”。中信銀行重慶上清寺支行接到某建筑公司負(fù)責(zé)人打來的緊急求助電話，單位急著發(fā)工資，臨時(shí)要取300余萬元，而且都要現(xiàn)金。按流程應(yīng)提前一天預(yù)約和調(diào)配的額度，一想到是盼著領(lǐng)薪過年的農(nóng)民工們，支行立即向分行申請(qǐng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)撥資金、安排鈔車，于當(dāng)天將現(xiàn)金調(diào)至支行。并結(jié)合人們新年用錢習(xí)慣，配比一定比例的新錢和小面額紙幣，確保取款無誤的同時(shí)，盡可能滿足農(nóng)民工其他多樣化的需求。

在分支行有序配合下，緊急調(diào)配的現(xiàn)金及時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)。由于年關(guān)將至，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，上清寺支行及時(shí)增派對(duì)公柜員支援現(xiàn)金柜臺(tái)，為取款開啟綠色通道，柜內(nèi)外雙向服務(wù)——柜臺(tái)內(nèi)快速辦理業(yè)務(wù)，柜臺(tái)外為客戶送上飲品關(guān)懷。考慮到大額資金攜帶不便，支行還準(zhǔn)備小推車、紙袋、紙箱、膠帶等便民物品，并配備適量的零錢包用于農(nóng)民工收納現(xiàn)金，安排安保人員安全護(hù)送客戶上車。

在各崗位的配合下，該行幫助客戶單位較原計(jì)劃提前半天完成取現(xiàn)任務(wù)、薪資發(fā)放。

“太感謝了，還好有你們，大家才能安‘薪’過年！”企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

“對(duì)于他們來說，這些款項(xiàng)不僅是一年的汗水與付出，更是家人翹首以盼的團(tuán)圓?！敝行陪y行重慶分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確保農(nóng)民工能夠及時(shí)、便捷取款一直是中信銀行“金融為民”的初心和使命?！安粌H是年關(guān)，我們隨時(shí)準(zhǔn)備就緒，及時(shí)為有需要的企業(yè)提供服務(wù)。”

此外，為增進(jìn)銀行與企業(yè)之間互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)，在新年到來之際，中信銀行重慶分行轄內(nèi)工作人員紛紛“進(jìn)企業(yè)”，開展寫春聯(lián)、趣味抽獎(jiǎng)、“財(cái)神大作戰(zhàn)”游園活動(dòng)、開薪內(nèi)購活動(dòng)等，為企業(yè)員工送去新春祝福，并借此推廣金融服務(wù)，同時(shí)做好節(jié)假日期間反詐、風(fēng)險(xiǎn)防范等金融知識(shí)宣講。

有種“年味”，叫“我們都是一家人”

“小時(shí)候，我最喜歡站在路邊糖畫師傅旁邊圍觀，就看誰能轉(zhuǎn)到龍，沒想到今天在中信銀行的網(wǎng)點(diǎn)重拾了兒時(shí)記憶。”客戶張女士揮舞著手上剛出爐的“龍”糖畫，開心地說道。

在中信銀行重慶楊家坪支行，一場(chǎng)別樣的迎新春活動(dòng)讓客戶們駐足?，F(xiàn)場(chǎng)大家聚在一起，與非遺傳承人共同制作糖畫。以勺為筆、以糖為墨，在大理石板上，非遺傳承人憑借一勺糖汁繪制糖畫。抖、頓、放、收……只見其手法熟練，飛快地來回澆鑄。不一會(huì)兒，栩栩如生的“祥龍”騰空出現(xiàn)，引得“圍觀”的大人、小朋友嘖嘖贊嘆。展示完成后，客戶們踴躍參與，在非遺傳承人的幫助下，親手體驗(yàn)糖畫制作。

中信銀行重慶分行開展新春畫糖畫主題活動(dòng)

“新年吃一塊紅糖，甜在心頭，盼個(gè)好兆頭。來年一整年都將甜甜蜜蜜、順順利利?！睆埮勘硎荆约好磕甓紩?huì)參與中信銀行網(wǎng)點(diǎn)舉辦的新春活動(dòng)，不僅有糖畫，還有面塑體驗(yàn)、手工燈籠、剪窗花等活動(dòng)。“過程中，我們不僅能近距離欣賞并體驗(yàn)傳統(tǒng)文化，最重要的是，收獲了滿滿的幸福感和小小的成就感。工作人員就像我的家人一樣，每年都要相聚一番?！?/p>

中信銀行重慶金渝支行也因地制宜開展“迎新春 寫春聯(lián) 送祝?！被顒?dòng)，為即將到來的春節(jié)增添濃厚氛圍。客戶們紛紛前來“請(qǐng)”福，大家都認(rèn)為“濃濃的墨香，火紅的正丹紙，把過年的儀式感都拉滿了！”

中信銀行重慶分行開展寫春聯(lián)迎新春活動(dòng)

“這些活動(dòng)不僅是為了烘托節(jié)日氣氛，更是我們對(duì)傳統(tǒng)年味的尊重與傳承?！敝行陪y行重慶分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在現(xiàn)代金融的空間里，努力營(yíng)造出家的溫馨與親切，與客戶們一起分享這濃濃的年味。“在這里，金融交易不只是數(shù)字往來，而是充滿了‘溫度’的互動(dòng)?！?/p>

有種“年味”，叫“別擔(dān)心，有我們?cè)凇?/p>

“小張，最近電信詐騙真是防不勝防。春節(jié)了，我更要小心些！”

“別擔(dān)心，有我們?cè)?！?/p>

近年來，中信銀行重慶分行不斷創(chuàng)新金融教育形式，在節(jié)假日期間，讓服務(wù)不缺位、宣傳不間斷，全力為金融消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

在春節(jié)“年味濃 消費(fèi)盛”的特別時(shí)期，守護(hù)好“錢袋子”更為關(guān)鍵。中信銀行重慶分行在各網(wǎng)點(diǎn)廳堂專門開展“新春護(hù)航”金融教育宣傳專項(xiàng)活動(dòng)專區(qū)，圍繞“一老一少一新”及特殊群體，定制化設(shè)計(jì)“跳房子”金融消?；?dòng)游戲、“防騙寶典”金融消保物料等。同時(shí)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日文化特色，將金融知識(shí)融入贈(zèng)福字、猜燈謎等趣味活動(dòng)中，讓市民在喜慶的節(jié)日氛圍中輕松學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

中信銀行重慶分行開展新春消保宣傳

此外，為優(yōu)化支付服務(wù)、提升老年人和外籍來華人員的支付便利性，該行特別原創(chuàng)設(shè)計(jì)“勒是霧都 支付莫恍惚”“‘趴活’不好撿，莫讓騙子把戲演”“勒是文化城 誠(chéng)信要傳承”等“支付便利化”宣傳標(biāo)語，致力通過金融知識(shí)問答、一對(duì)一宣講等形式，增強(qiáng)活動(dòng)趣味性和公眾參與積極性，讓金融教育宣傳更加貼近民眾、深入人心。

“民之所盼，我必行之。”中信銀行重慶分行有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，重慶分行將把老百姓的“急難愁盼”掛在心頭，用“有溫度”的金融服務(wù)守護(hù)千家萬戶，助力提升人民群眾獲得感、滿足感、幸福感。同時(shí)，在春之律動(dòng)里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)良傳統(tǒng)，在新時(shí)代的征程上書寫下屬于中信銀行的溫暖答卷。