近日，十堰市民李某來到中信銀行武漢分行轄屬十堰分行營業(yè)網(wǎng)點，要求辦理限額調(diào)整，卻不曾想已經(jīng)深陷“客服”詐騙套路。銀行網(wǎng)點工作人員識破騙局，成功阻止30萬元資金轉(zhuǎn)出，為李某守住了“養(yǎng)老錢”。

當(dāng)天，李某急匆匆來到中信銀行十堰江蘇路支行，要求提升手機(jī)銀行限額，柜員詢問具體用途。李某告知，他接到“中國銀聯(lián)”客服電話，要求其將名下定期存款提前結(jié)清后進(jìn)行銀行賬戶測試，測試結(jié)束后定期存款會于24小時之內(nèi)自動恢復(fù)成未結(jié)清狀態(tài)，不會影響利息。柜員敏銳察覺到情況異常，再次詢問得知，李某已通過手機(jī)銀行將定期存款結(jié)清，“客服”進(jìn)行測試時要求李某提供手機(jī)驗證碼和銀行卡密碼。由于密碼輸入后顯示賬戶限額不夠，李某急忙來到網(wǎng)點進(jìn)行限額調(diào)整。

這就是典型的電信詐騙套路。網(wǎng)點工作人員安撫客戶后，詳細(xì)了解到事情原委。當(dāng)天中午，李某接到一個電話，對方自稱“中國銀聯(lián)”客服并表示，因李某抖音支付綁定了銀行卡，每年需要支付近萬元手續(xù)費，只有逐一測試所有銀行卡綁定情況才能解綁，否則將支付巨額管理費。正在溝通的過程中，李某又收到一條關(guān)于中信銀行卡正在向境外轉(zhuǎn)賬的短信通知。工作人員提醒，這是騙子的常用手段，抖音支付不會收取巨額管理費，如果按照騙子要求操作，卡里的錢都會被轉(zhuǎn)走。

為確保李某的銀行卡內(nèi)資金安全，支行立即將銀行卡掛失補(bǔ)辦，修改卡密碼，成功阻止騙子將30萬元資金轉(zhuǎn)出。隨后，工作人員對李某進(jìn)行防騙知識普及，幫助下載反詐App，提醒他境外來電基本都是電信詐騙，不要接聽，不要隨意下載不明軟件，不要告訴他人驗證碼信息等。李某辦理完業(yè)務(wù)后，終于放下心來，“感謝中信銀行識破電信詐騙，幫我守住了退休養(yǎng)老錢！”