近期，中信銀行重慶魯能星城支行成功攔截一起冒名激活信用卡事件，將可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。

事發(fā)當(dāng)日，一名男子手持余姓客戶身份證至柜臺(tái)辦理信用卡激活業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員警覺地發(fā)現(xiàn)辦理人員與其身份證照片存在差異，便對(duì)該辦理人員進(jìn)行了詳細(xì)的人臉識(shí)別，核實(shí)結(jié)果顯示僅50分。該柜員立即將情況匯報(bào)會(huì)計(jì)經(jīng)理，進(jìn)行再次核實(shí)，確定了該身份證持證人并非本人。當(dāng)經(jīng)辦柜員再次問詢身份等相關(guān)信息時(shí)，該名男子立即提出取消辦理信用卡激活業(yè)務(wù)，并大聲呵斥經(jīng)辦柜員，同時(shí)要求退還身份證件及銀行卡。

經(jīng)辦柜員快速反應(yīng)，一邊做好安撫工作一邊通過核心系統(tǒng)查詢余姓客戶在中信銀行預(yù)留電話并與之取得聯(lián)系。余先生在電話里表示從未申請(qǐng)中信銀行信用卡，對(duì)此事一概不知情。辦理激活業(yè)務(wù)的男子發(fā)現(xiàn)被識(shí)破后立即帶領(lǐng)其他同行人員快速離開銀行營(yíng)業(yè)大廳。

事后，余先生本人去到中信銀行領(lǐng)回身份證件及銀行卡，同時(shí)對(duì)中信銀行柜員的“火眼金睛”、避免后續(xù)可能的資金損失表示感謝。

歲末年初是各類詐騙突發(fā)事件的高峰期，中信銀行重慶魯能星城支行提示廣大市民要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，謹(jǐn)防不法分子惡意造成的損失。下一步，中信銀行重慶魯能星城支行將繼續(xù)強(qiáng)化案防工作，為廣大客戶筑起金融安全防線。