近日,中信銀行總行營業(yè)部為進一步提升北京地區(qū)民眾自身消費者權益保護意識，以 “3·15”消費者權益保護日為契機，積極響應中國人民銀行營業(yè)管理部號召，在北京地區(qū)70余家網(wǎng)點開展了以“金融消費權益日：權利·責任·風險”為主題的宣傳教育活動。

活動期間，中信銀行總行營業(yè)部全轄各支行、網(wǎng)點積極營造和諧、高效的服務環(huán)境，在營業(yè)廳堂開辟了“金融消費者權益”活動專區(qū)，擺放了《“金融消費者權益日”宣傳手冊》等宣傳物料，利用網(wǎng)點外LED屏幕滾動播放主題宣傳口號，積極營造公眾教育服務氛圍并組織支行優(yōu)秀員工作為“金融消費者權益日”宣傳員向前來辦理業(yè)務的客戶進行主動介紹和講解，對公眾感興趣的問題進行耐心解答。

在開展廳堂宣講的同時，中信銀行總行營業(yè)部全轄各支行、網(wǎng)點結合自身屬地情況，制定了特色的宣傳活動計劃，通過豐富多彩的活動，形成網(wǎng)點、社區(qū)、企業(yè)等全方位的宣傳陣勢，將金融消費者權益知識送進社區(qū)和企業(yè)，并利用社區(qū)大型活動舉辦契機深入開展金融知識普及，擴大宣教受眾面。多家支行舉辦了“企業(yè)踐行社會責任，共建傳遞公益能量”主題宣傳活動，向支行周邊社區(qū)居民講解電信詐騙、銀行卡盜刷等風險防范知識。部分支行、網(wǎng)點聯(lián)合周邊社區(qū)舉辦了“金融消費者權益日”講座，通過趣味小電影講解金融知識。還有部分支行走進合作企業(yè)，圍繞安全便捷用卡與代發(fā)工資企業(yè)客戶深入溝通。

此外，中信銀行總行營業(yè)部通過官方微信公眾號推送《2017金融消費者權益日——消保在行動！》相關宣傳稿件，旨在傳遞金融消費者權益保護知識，實現(xiàn)客群全面覆蓋及宣傳教育信息的快速普及。

中信銀行總行營業(yè)部表示，今后將繼續(xù)落實公眾教育工作常態(tài)化、標準化、具體化，積極貢獻自身力量，不斷發(fā)掘豐富且有效的公眾活動方式，促進北京地區(qū)民眾金融知識理念提升的不斷提升。