近日，中信銀行成都成飛大道支行在面對突如其來的客戶求救時沉著應(yīng)對，最終聯(lián)手警方成功解救出傳銷受害者，受到當(dāng)?shù)厥忻竦暮迷u。

6月15日上午9點(diǎn)40分左右，一位年輕男子來到成都分行轄下成飛大道支行辦理開卡業(yè)務(wù)，身邊有兩名30多歲的女性陪同。該男子神色緊張，有意避開隨行的兩名女性，向大廳內(nèi)離他較近的理財經(jīng)理出示了開戶申請書。理財經(jīng)理發(fā)現(xiàn)申請書上面寫著“救命”兩個字，立刻意識到該男子需要緊急援助，便大聲告知其申請書填寫有諸多不對，故意將其引至開戶柜臺，并向主管柜員暗使眼色提示有情況。主管柜員會意地接過該男子的申請書，發(fā)現(xiàn)了求救信號，這時隨行的兩名女子已緊跟至柜臺，該男子滿臉通紅，不停地斜視兩名女子，表情更加緊張，種種異常都引起了主管柜員的高度警覺。

與此同時，理財經(jīng)理已經(jīng)將異常情況及時通知了現(xiàn)場同事，并向支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，支行領(lǐng)導(dǎo)立即指示啟動應(yīng)急預(yù)案，首先安排會計經(jīng)理和個貸經(jīng)理迅速分別向“110”和轄區(qū)派出所報警，其次要求會計經(jīng)理暗示柜臺人員想法設(shè)法拖延時間，等待警方支援；另外安排支行保安關(guān)注三人的一舉一動，避免等待期間發(fā)生過激行為。

在等待警方到來的過程中，理財經(jīng)理又佯裝推薦理財產(chǎn)品，配合柜臺拖延時間，并趁兩名陪同女子不注意，問出該名男子是被傳銷組織控制的受害者，受脅迫來銀行開卡，趁機(jī)向支行求救。

幾分鐘后，男子看到警察趕到時，立刻雙膝下跪，情緒激動，無法言語。兩名女子試圖逃離，被警察當(dāng)場控制。最后，警察在了解情況后，將三人帶回警局。

盡管事發(fā)突然，但在支行員工的配合下，事件得以順利解決，顯示了銀行工作人員較強(qiáng)的風(fēng)險防控意識和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。同時，該支行全體員工面對違法犯罪分子時冷靜應(yīng)對，聯(lián)手警方幫助受害者獲救，亦是中信銀行履行社會責(zé)任的體現(xiàn)。