銀保監(jiān)會22日發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于支持防汛救災(zāi)加強金融服務(wù)工作的通知》，對加強網(wǎng)點風險排查、保障金融基礎(chǔ)服務(wù)暢通、推出防汛救災(zāi)專屬金融服務(wù)等工作提出要求。

通知提出，受災(zāi)地區(qū)銀保監(jiān)局和銀行保險機構(gòu)要強化責任意識、風險意識，加強與地方政府、水利、氣象等部門溝通聯(lián)系，及時掌握汛期氣象和防洪動態(tài)，認真開展網(wǎng)點機房、庫房、電路線路、消防通道、排水設(shè)施等場所設(shè)施防汛檢查，提前做好人員、材料、資金儲備。

根據(jù)通知，銀行保險機構(gòu)要做好災(zāi)情應(yīng)對組織動員，啟動災(zāi)備和應(yīng)急預(yù)案，保障金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)安全，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行。對災(zāi)情嚴重不能營業(yè)的網(wǎng)點、不能運行的基礎(chǔ)設(shè)施，要主動向消費者做好告知、解釋、疏導工作，引導客戶通過電子、數(shù)字渠道辦理業(yè)務(wù)，保障受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)應(yīng)急支取等金融需求，提供安全便捷“在家”金融服務(wù)。

通知還提出，銀行機構(gòu)要主動對接防汛救災(zāi)、民生保障各類企業(yè)，積極提供信貸支持，優(yōu)先受理審查、簡化審批流程、提高審批效率，依法合規(guī)高質(zhì)高效辦理信貸審批。加大普惠金融領(lǐng)域資源傾斜力度，鼓勵通過適當下調(diào)貸款利率、減免服務(wù)收費、調(diào)整還本付息安排等方式幫助受災(zāi)農(nóng)戶、小微企業(yè)、個體工商戶渡過難關(guān)。保險機構(gòu)要按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調(diào)配查勘人員、救援設(shè)備，建立理賠服務(wù)綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。

在支持災(zāi)后恢復(fù)重建方面，通知要求銀行機構(gòu)總行統(tǒng)籌調(diào)度資源，通過適當調(diào)整受災(zāi)地區(qū)融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、績效考核辦法等措施，加大受災(zāi)地區(qū)信貸支持力度。對受汛情影響暫不能營業(yè)但有發(fā)展前景的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，鼓勵通過提高信用貸款比重、減免服務(wù)收費等多種方式降低融資成本。支持穩(wěn)步拓展財產(chǎn)保險、安全生產(chǎn)責任保險、農(nóng)業(yè)保險等保險覆蓋面，發(fā)揮保險保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會功能。