權(quán)利與權(quán)益
本行建立了完善的管理制度和機(jī)制，從勞動(dòng)用工、勞動(dòng)與休息、薪酬福利、成長(zhǎng)發(fā)展等各個(gè)方面切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。本行制度中明確規(guī)定了工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)和工作條件的內(nèi)容，防止就業(yè)歧視、強(qiáng)迫勞動(dòng)等情形；遵循同工同酬原則，充分保障不同性別、民族、黨派的員工在薪酬、福利等方面獲得平等待遇；在員工發(fā)展中，未因性別、民族、政治黨派不同差異化對(duì)待，努力營(yíng)造多元共融的工作氛圍。
本行為保障員工有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，積極推進(jìn)員工體檢，每年組織覆蓋總行全體員工體檢一次。2023年度，總行自愿參加身體健康檢查的員工5082人，參檢率94%。
本行高度重視維護(hù)職工群眾的民主權(quán)利，建立了覆蓋總行、分行及子公司的職工代表大會(huì)制度。為充分發(fā)揮職工代表在民主管理、民主決策、民主監(jiān)督中的重要作用，制定出臺(tái)了《中信銀行職工代表大會(huì)管理辦法》，每年至少組織召開(kāi)1次職工代表大會(huì)，審議涉及全行改革發(fā)展和職工切身利益的重要事項(xiàng)。
本行職工代表大會(huì)積極服務(wù)員工，保障員工權(quán)益。2023年底，中信銀行第二屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議閉幕后，本行第二屆職工代表大會(huì)提案議案委員會(huì)籌備召開(kāi)了提案答復(fù)研討會(huì)，組織總行21個(gè)部門對(duì)57條提案議案進(jìn)行研判分析，明確答復(fù)部門，推動(dòng)提案辦理，提案率達(dá)71.5%，并將在今年四季度召開(kāi)的中信銀行第二屆職工代表大會(huì)第四次會(huì)議中進(jìn)行專題報(bào)告。
本行與女員工簽訂了《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，從制度上為女職工維權(quán)保駕護(hù)航。2023年，慰問(wèn)全行34名單親特困女職工，將工會(huì)的真情溫暖送到女職工心坎上。
發(fā)聲與傾聽(tīng)
本行“愛(ài)發(fā)聲”平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)訪問(wèn)量140萬(wàn)人次，受理基層問(wèn)題和建議1.6萬(wàn)余條，對(duì)普遍關(guān)切的問(wèn)題及時(shí)作答、回應(yīng)訴求，為一線員工解決急難愁盼提供有效渠道，為總行部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)效提供有效工具。平臺(tái)設(shè)置匿名、昵稱、實(shí)名等多種意見(jiàn)建議發(fā)表方式，充分尊重員工發(fā)聲權(quán)利，確保一線員工能發(fā)聲、敢發(fā)聲、愿發(fā)聲。
“愛(ài)發(fā)聲”平臺(tái)建立“意見(jiàn)必應(yīng)、流程可視、結(jié)果能查、服務(wù)可評(píng)”的全流程意見(jiàn)響應(yīng)機(jī)制。管理層高度重視，多次作出重要批示，要求暢通員工發(fā)聲渠道。總行各部門均建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，用戶提出訴求后流轉(zhuǎn)的每一環(huán)節(jié)、每位處理人、每個(gè)處理意見(jiàn)均公開(kāi)展示，處理結(jié)果全員可見(jiàn)。提問(wèn)人在流程結(jié)束后可對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。平臺(tái)設(shè)置監(jiān)督公示機(jī)制，通報(bào)總行部門滿意度、運(yùn)轉(zhuǎn)效率等數(shù)據(jù)，同時(shí)定期形成運(yùn)營(yíng)報(bào)告、熱點(diǎn)專報(bào)報(bào)送本行管理層。
關(guān)懷與慰問(wèn)
本行重視員工心理健康管理，通過(guò)定期發(fā)送心理關(guān)愛(ài)小貼士、推送心理健康知識(shí)、分享心理專題講座等方式開(kāi)展日常心理建設(shè)，為員工心理賦能。員工可通過(guò)7*24小時(shí)電話咨詢、即時(shí)傾訴等專業(yè)渠道獲得心理疏導(dǎo)，及時(shí)解決個(gè)人和家屬心理困擾。
本行工會(huì)積極做好“婚、育、病、困、退、喪”等常規(guī)慰問(wèn)，2023年，慰問(wèn)職工約5.5萬(wàn)人，慰問(wèn)金額約2,300萬(wàn)元；慰問(wèn)全行困難職工、扶貧干部、困難勞模和因公犧牲家屬等346名，慰問(wèn)金額200余萬(wàn)元。
活動(dòng)與行動(dòng)
本行工會(huì)始終堅(jiān)持“工會(huì)搭臺(tái) 職工受益”理念，將組織多樣化、多元化活動(dòng)作為服務(wù)員工的重要抓手，持續(xù)搭建工會(huì)活動(dòng)常態(tài)化平臺(tái)，確保做到月月有活動(dòng)、節(jié)節(jié)有關(guān)懷。
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組織開(kāi)展“學(xué)思用 知信行 奮進(jìn)新征程”知識(shí)答題活動(dòng)，舉辦首屆“丹青頌盛世 翰墨抒黨恩”全行職工書法美術(shù)大賽，傳承中華傳統(tǒng)文化，豐富員工業(yè)余生活，展現(xiàn)全行職工書法美術(shù)愛(ài)好者積極向上的精神風(fēng)貌。
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開(kāi)展新春送“?！被顒?dòng)，邀請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)總行干部員工；圍繞“元宵”“端午”等傳統(tǒng)節(jié)日，組織4次線上傳統(tǒng)節(jié)日知識(shí)答題活動(dòng)，為職工送去節(jié)日祝福。
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本行工會(huì)圍繞“三八”、“六一”、父親節(jié)、母親節(jié)、“八一”等節(jié)日節(jié)點(diǎn)，舉辦節(jié)日慶?；顒?dòng)，以座談會(huì)，研討交流、親子互動(dòng)等多元化方式，營(yíng)造溫暖祥和節(jié)日氛圍。
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舉辦中高考政策解析講座，幫助全行1000余名職工子女緩解應(yīng)試壓力，提升志愿報(bào)考技巧。
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舉辦“強(qiáng)核謀新篇 揚(yáng)帆新征程”健步月活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、全行第六屆職工乒乓球和羽毛球混合團(tuán)體比賽，引導(dǎo)職工強(qiáng)身健體，豐富職工業(yè)余生活。
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舉辦全行勞模先進(jìn)代表休養(yǎng)活動(dòng)，組織43名勞模代表開(kāi)展黨的二十大精神學(xué)習(xí)、紅色教育和研學(xué)交流，召開(kāi)勞模先進(jìn)代表座談會(huì)，為勞模放松身心、充電賦能。
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組織舉辦“4＋N”崗位練兵活動(dòng)和合理化建議征集活動(dòng)，召開(kāi)專題輔導(dǎo)、宣講會(huì)，提升員工產(chǎn)品推介能力，引導(dǎo)全行員工參為銀行高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。
